时间:2024-03-22 来源：原创/投稿/转载作者：管理员点击:
近日，有不少郑州的家长在顶端新闻“我想@老板”留言，说自己给孩子在蕃茄田艺术锦艺城店交了钱，培训班上不成，钱也不给退。这究竟是为何？
郑州的卫女士向顶端新闻“我想@老板”平台反映，2021年5月份，在第一次报的课程没上完的情况下，她向蕃茄田艺术锦艺城店续交了1万元，给孩子报了一个100节课的培训班，谁知，续交的课没上几节，这家门店就再没怎么开课，交的学费也退不回来。
2021年4月份时，同在郑州的王女士也曾在这家机构给孩子报了班，后因疫情等原因，课程教学受到影响。王女士提出要退费，蕃茄田艺术锦艺城店工作人员表示，在扣除违约金、礼品费等费用后，原交的1万元学费只能退9134元。王女士接受了这一方案，但退费却迟迟没有到账。
卫女士提供的《课程销售协议》上显示，合同的乙方为河南艺番好艺教育咨询有限公司，而两次转账记录上备注的商户名称却是鹿绘美教育科技有限公司。天眼查显示，鹿绘美教育科技有限公司成立于2019年6月，法定代表人为周某。
顶端新闻·河南商报记者通过中原区秦岭路市场监管所得知，河南艺番好艺教育咨询有限公司法定代表人为边某飞，2022年时，因为联系不上该机构的负责人，工作人员早已将这家公司列入异常经营名单。
天眼查数据显示，周某和边某飞存在合作关系，在河南爱蓓培训学校有限公司中，周某担任董事长兼总经理，边某飞则担任董事一职。
遇到退款难问题的，并非只有卫女士、王女士两个人。2022年，蕃茄田艺术锦艺城店被曝出因拖欠房租被商场要求限期搬离的消息，50多名学生家长曾一块到店里讨要说法。家长们回忆，当时接待他们的正是周某。
通过天眼查数据，顶端新闻·河南商报记者发现，近几年，周某热衷于投资各种培训机构，如2021年，周某和高某辉从辛某、海某两人处接手河南优斯教育咨询有限公司；2022年，周某从李某姗、王某蕊处接手河南爱蓓培训学校有限公司。目前，这两家公司均因“违反财务报告制度”而进入了失信被执行人名单。
家长们反映，除了“蕃茄田”，周某等人合作的“新爱婴”“龅牙兔”等品牌培训机构也出现了“退款难”问题。
许女士曾给孩子在新爱婴汇悦儿童城店报过培训课程，令她失望的是，课程还没上完，门店就关门了。许女士提供的转账记录显示，收款商户为河南赞苗教育信息咨询有限公司。这家公司的实控人为上述提到的周某。
除了河南爱蓓培训学校有限公司、河南优斯教育咨询有限公司是周某从他人手中转手而来，河南艺番好艺教育咨询有限公司、郑州市当家教育信息咨询有限公司也是通过股东变更，实现边某飞、高某辉、王某几人对其控制。
种种迹象显示，在教培领域，周某、边某飞、高某辉、王某是紧密的合作伙伴，然而，他们接手的公司中不少都出现了“爆雷”现象。
在家长们统计的表格中，顶端新闻·河南商报记者发现，仅“蕃茄田”“新爱婴”“龅牙兔”“可里可里”四个品牌，所涉及的学生数量总计就超过300人，未履行课时超过20000个，金额超过200万元。
王女士表示，周某曾向家长们承诺过，将在其他地方租赁新的教室，等一切安顿好后，通知家长和学生来上课。后来，这件事没了下文，周某也联系不上。
3月15日，顶端新闻·河南商报记者来到郑州市中原区锦艺城购物中心，询问商场客服人员后得知，商场4楼确实曾有一家蕃茄田艺术，不过早已经搬走了，目前原址上入驻的是别的商家。对于蕃茄田艺术锦艺城店的具体情况，该客服人员表示自己并不清楚。
同时，顶端新闻·河南商报记者也拨通了蕃茄田艺术总部的电话说明情况，工作人员表示会进行登记，后续联系顶端新闻·河南商报记者进行回复。截至发稿，记者未获回复。
北京市京师（郑州）律师事务所律师李方方建议，消费者遭遇培训机构“退款难”问题，首先可以去市场监管部门进行投诉，通过协商挽回损失，如果协商不成的话，只能走民事程序，向法院起诉。
她表示，具体是否涉嫌诈骗，需要公安部门进行认定。她举例，如果培训机构负责人动机不纯，就是为了欺骗消费者，卷钱跑路，那肯定是涉嫌诈骗；如果培训机构负责人确实因为经营不善而关门，则需要通过协商或者提起诉讼来解决。
2022年8月，河南省文化和旅游厅、河南省教育厅出台关于印发《河南省文化艺术类校外培训机构设置和管理指南（试行）》的通知，规定“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用；按课时收费的，不得一次性收取超过60课时的费用且不超过3个月”，同时也规定“按照属地监管原则全额纳入预收费监管，结合实际采取银行托管、风险保证金的方式，对预收费进行风险管控”。
2022年12月，教育部等十三部门联合印发《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》，明确培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。
在此，顶端新闻·河南商报记者提醒，给孩子们报校外培训班的家长们，一定要擦亮双眼，选择资质齐全、信誉良好的机构。
当然，我们也有理由相信，随着法律法规的完善，监管力度的加强，校外培训市场未来也会越来越规范。